長期作為企業與人才之間的橋梁，《Cheers》雜誌14年來執行「1000大企業人才策略與最愛大學生」調查，結果深獲各界重視。今年在「企業最愛大學生」的總排名中，台灣、成功、交通、清華大學4校學生依舊名列前茅；技職學校方面，台科大、南台科大各奪公、私立技職榜首；此外，企業對於新鮮人的能力，首重「學習意願與可塑性」(73.5%)，最令企業憂心的則是「職場穩定度」(67.0%)。
《Cheers》雜誌「2010年台灣1000大企業人才策略與最愛大學生調查」，針對2009年《天下》雜誌1000大企業人資主管進行問卷調查，時間自1月14日起至2月6日為止，扣除未聯絡上與拒絕者，問卷共寄出1,192份，回收628份有效問卷，回收率53％。有以下重要發現：
◎ 台大4連霸，淡江私校13年稱王，技職台科大第1
今年在「企業最愛大學生」的總排名中，台灣、成功、交通、清華大學4校學生依舊名列前茅。與前3年調查做比較，整體排名變動很少，不過若把時間軸拉長，中央大學與中山大學從2001年至今都有漸進上揚的進步幅度。（圖表1）
若將私立大學獨立排行，則企業最愛的前5名皆為傳統私大，由淡江大學拔得頭籌，依序為逢甲、中原、輔仁、東吳大學。第6名起，開始有元智、銘傳、長庚等新興大學進入排行。（圖表2）
在企業最愛技職院校的排名上，國立由台灣科技大學穩居第1，台北科技大學及高雄應用科技大學分居2、3名。私立則以南台科技大學居冠，朝陽科技大學、文藻外語學院次之（圖表3）。
以新鮮人須具備的8大能力指標來看，在「專業知識與技術」、「國際觀與外語能力」、「創新能力」、「解決問題能力」與「融會貫通能力」5項指標上，仍由台大掛帥；但在「團隊合作」、「穩定度及抗壓性」、「學習意願強」3項指標上，成大學生則勝出為企業最愛。
◎ 學歷仍為多數企業選才標準
在5大產業心目中，各校大學生排名又是如何？高科技製造業除了台大、成大、交大、清大外，台科大居第5名；高科技服務業則有淡江擠進前5。
傳統製造業的排名也發生變化，由成大拔頭籌，接著為台大、清大、交大及中山；一般服務業排名與其他產業更是大相逕庭，前5名為成大、台大、政大、淡江、清大；在金融業排行中，政大及淡江更跳至較前名次。
學校與學歷，在所有企業心目中究竟佔多大分量？許多企業的儲備幹部（MA）明訂只收碩士生，譬如花旗銀行MA號稱只收全球Top 50名校與台灣法商學院畢業生；信義房屋的「聚英計劃」MA招募，也以國立大學、高學歷、碩士畢業生為主。
◎ 看人才，態度面最重要，最擔心的是穩定度！
企業對於新鮮人的能力，首重「學習意願與可塑性」（73.5％），次為「穩定度與抗壓性」（65.7％），「專業知識與技術」居第3（56.5％）（圖表4）。至於社會新鮮人通常需要多久的在職訓練，才可具備「即戰力」，近5成企業認為約需要5、6個月。
對於新鮮人最待加強的能力，企業也認為是「穩定度與抗壓性」、「解決問題的能力」等(圖表5)。至於新鮮人可以如何增進就業力？企業的建議是：培養職場所需態度、到企業實習、持續關注產業動態、參與研發計劃、多考證照等。
◎ 職涯中心的定位轉變
當台灣大學畢業生的就業率成為各方關注的焦點，甚至正式被教育部列為考核大學績效的指標時，學術龍頭台灣大學在生涯輔導措施上，也已開始革命。兩年前，台大首度打破由校內行政人員擔任職涯中心主任的慣例，主動從企業求才，先後找來台灣甲骨文（Oracle）教育訓練協理鄭玉梅，加上現任主任韓愛玫，為台大學生注入全新生涯輔導思維。
韓愛玫原任永豐金控人資長，在金融業資歷多年，「現在國外頂尖大學排名指標中，就業力就是其中評比的一環。我們目前的工作就是，讓學生從大一進來，就認識學校有職涯中心能幫助他們，而不是到了畢業前才跑來問：有沒有履歷表範本？我念xx系，畢業後能做什麼？」到台大後，韓愛玫積極以她在業界的人脈資源，找來許多企業CEO、人資主管，以「義工」身分，定期到台大給學生提供生涯實務諮詢。
對照多數學校仍由毫無產業背景的行政人員從事職涯輔導，在新鮮人求職環境越來越艱鉅的時刻，連台大都產生如此巨大的危機感，值得各大學重新審思職涯中心的定位與服務品質。
◎ 2010職場 10大新趨勢，不可不知
揮別2009年陰霾，面對景氣復甦的2010年，社會新鮮人該如何看待職場的全新變化？該如何做好準備，搶佔新機會？《Cheers》特別提出以下10大職場新趨勢：
趨勢1：整體需求反彈，但成長有限
2010年企業召募人才的策略，《Cheers》調查結果發現，有84％有招募需求，較去年增加53％。其中近66％採取一般性補缺，擴大徵才的比例有18％，其中高科技製造業及金融業擴大徵才比例較高（分別為30％與27％），其他產業則持平。而擴大徵才的企業，與去年相較，招募比例僅微幅成長13％。
顯見，景氣回溫後，新增的工作機會雖有成長，但仍集中在特定產業；且歷經去年的金融海嘯衝擊後，企業即使擴大徵才，擴增比例也趨向於保守。
趨勢2：新鮮人仍面臨嚴峻挑戰
2010年有近61％的企業有招募社會新鮮人的計劃其中約8成企業的招募名額在 50人以下。對今年畢業的社會新鮮人來說，雖然景氣較去年復甦，但近5年來，1000大企業招募社會新鮮人的意願，卻呈現持續走低的現象，顯示就業市場對社會新鮮人越來越不利。
根據《Cheers》累積的資料庫調查，2003年SARS風暴期間引起就業市場大幅震盪，但隔年景氣反彈後，招募社會新鮮人的企業比例便上升至69％，隔年進一步回復到往年平均約8成的水準。但從2006年以後，企業進用社會新鮮人的需求，便開始一路下滑，從79％下探至2009年的43％，今年雖反彈增溫至61％，但仍低於2004年SARS之後的水準。此一驚人的變化趨勢，值得各界關注(圖表6)。
但對照企業招募新鮮人需求持續下降的危險景況，多數大學似乎對短暫的景氣復甦過度樂觀。近期《Cheers》有機會深入各大校園，發現許多大學對今年畢業生的就業博覽會不若去年積極，不少就輔人員甚至自信滿滿地預測：「今年畢業生就業不成問題！」顯然，並未深入掌握當前產業變動最新趨勢，不禁令人擔心。
趨勢3：求職競爭並未減緩
另一現象是，整體工作機會雖較去年同期增加，但競爭並未減緩。平均單一職缺所接獲的履歷表104份，金融業甚至高達170份(表7)。企業平均必須正式面試11人後，才能招募到適任人才，金融業則是23人(表8)。以上數據與去年調查相近，顯示求職市場仍在消化去年失業至今仍在找工作的求職者。
趨勢4：2成5企業有外派中國需求
未來台灣工作者被外派中國的機會及需求將越來越高。調查中竟有25％的企業，招募新鮮人的工作地點為中國（包含港澳地區），主要集中於傳統製造業、高科技製造業與高科技服務業。代表台商外派人才的思維在年齡上開始向下延伸。
趨勢5：整體薪資兩極化
物價、房價高居不下，只有上班族的薪資停滯不前。但另一重要的現象是，在同一產業、同一職位上，上班族的收入差距愈來愈大，根據《Cheers》調查，有68％企業的薪資結構呈現兩極化發展。
趨勢6：新鮮人薪資差異化
在整體薪資走向兩極化時，新鮮人起薪也意外地跟著兩極化。即使在同一家企業中，有超過9成企業表示，對於新鮮人的給薪會是條件差異化。認為隨職務不同而有差異的企業約80％，碩士高於學士的企業約79％，而認為國立高於私立的企業也有32％。可以發現，學位以及學校，在企業選才時仍佔有重要份量。
趨勢7：主管階層年輕化
有7成企業認為，目前企業中管理階層平均年齡比過去低，且有近5成企業平均年輕4、5歲。金融業則有15％的企業，主管年齡層大幅降低了8歲以上。
究其原因有三。第1，績效制打破年齡框架，讓有能力者提早出頭。第2，企業擴大全球布局，人才需求比以前高。以福特汽車為例，過去平均40歲才有機會擔任協理級職務，現在平均年齡層往下降至35歲，經理級也年輕了5歲。因為福特進入台灣市場的歷史比大陸久，目前福特在大陸的主力幹部幾乎都從台灣派出。第3，產業變動帶來人力汰換，例如銀行業公股銀行大量民營化；花旗、匯豐、渣打、星展等外商銀行陸續併購本土銀行，組織整併引發人才大量換血。
趨勢8：部落格、網誌別瞎搞！
網路時代興起，各企業人資單位不只透過傳統的履歷、自傳去瞭解求職者，最新趨勢是有29％企業會上網搜尋求職者的網誌、部落格、社群等相關資料，作為參考！因此，在經營個人網誌、部落格或社群之際，別忘了除了分享好友之餘，還有一雙看不見的眼睛也正默默觀察你！不當言論就請小心發言！
趨勢9：新鮮人品格教育得加油！
只要企業發展，永遠需要新血。但企業的期待，與學校高等教育之間是否真的落差很大？在人才培育方面，有3成企業認為學校在「品格教育」方面有待加強，其重要性比再學習能力、專業能力、國際觀與外語能力……等都高，一般服務業更有近6成的選項為品格教育，顯示目前大學生在品格養成部份，還有很大的成長空間。
趨勢10：未來新世界，挑戰更多！
面對全球化競爭，未來新鮮人將面臨的挑戰愈加嚴峻、複雜！有6成企業認為最大的挑戰是「大中華區的人才競爭愈加頻繁；近5成企業認為「工作機會減少」；此外，企業招募新鮮人的比例越來越低、薪資水準持續走低、台灣市場越來越邊緣化，也都是企業普遍認為，將對新鮮人造成重大影響的重要趨勢。
《Cheers》雜誌「2010年台灣1000大企業人才策略與最愛大學生調查」調查說明：
本次調查是針對2009年《天下》雜誌1000大企業人資主管進行問卷調查，調查時間自1月14日起至2月6日為止。扣除未聯絡上與拒絕者，問卷共寄出1,192份，回收628份有效問卷，回收率53％。調查執行：《天下》雜誌調查中心
